广水市公安局治安大队营商环境工作情况简介‍‍
  • 发布日期:2024-04-25
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市公安局治安大队主要职责是治安防控、大型活动和突发事件安保处突、特种行业管理、人口管理等服务工作。

2024年,大队继续提高服务效率、继续推行群众“只跑一次”和减少群众等候时间服务、继续落实“互联网+”服务模式。

增强服务意识。始终保持平和理性、热情积极的良好心态,严防发生“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象,始终将真心、耐心、细心的服务态度和服务理念贯穿在实践当中。

提升业务素质。加强对新规定、新措施、新系统的学习,主动适应群众新期待,注重掌握接待技巧,锻炼服务群众的工作能力。户政部门要采取“请进来、走出去”的方式,定期组织开展业务培训,邀请户政专家和业务能手授课,积极落实老民警传帮带、新民警跟班学的机制。

落实工作机制。严格落实“首接负责制”“一次性告知书”“AB岗工作制”“预约制”等,从业务咨询、申请办理到业务办结,全流程闭环管理、责任到人。材料齐全的,要当场办结;材料不全的,要一次性告知所需材料;需上级部门审批的,要做好工作衔接,减少群众等待时间;办结后要主动告知群众结果。对群众急需办理的缺少次要材料的部分事项,实行“容缺办理”。

加强“互联网+”服务。积极向群众宣传互联网+业务,让群众提前在线上提交证明材料,提前预审业务,能全程网办的可避免群众线下跑,不能网办的可实现预审,实现“只跑一次”即可办理好业务;另外强化电子证照的推广运用,真正让群众“手机在手、出门无忧”。

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