一、基本情况

2022年，广水市市场监督管理局进一步强化思想认识，完善办理制度，落实办理责任，努力解决群众关心的重点、难点问题，提高站位、以高标准扎实推进建议提案办理工作。全年共承办人大代表议案建议3件（主办1件，会办2件）和政协提案会办1件，实现了答复率、见面率、满意率100％。主要做法如下：   

二、成效做法

（一）强化领导，落实责任。为认真做好2022年人大代表、政协委员建议提案的办理工作，及时、准确做出满意的书面答复。我单位领导高度重视，主要负责人对由我单位承办的建议提案进行了认真批示，明确分管领导和承办人员，落实责任制，提出了具体处理要求，并安排单位办公室负责督促和汇总工作，确保答复按时保质完成，有力地推动了办理工作的开展。

（二）规范程序，认真答复。我们从议案建议的分发、起草、审核到报送等各个环节，都明确了规范的办理程序，答复环节一丝不苟，答复内容完善充实，对于提案办理答复，由单位办公室跟踪办理情况，坚决杜绝临时突击办理突击答复现象。

（三）狠抓落实，提高质量。始终以代表委员满意度作为办理工作的衡量标准，领会吃透建议提案精神实质，坚持开门办理，加强沟通协商，实行办前、办中、办后全过程沟通协商，精准办理，确保实效。抓好办前沟通联系。办理前，主动与代表委员沟通联系，详细了解代表委员的真实意图和想法，找准问题的症结，听取办理意见，商讨办理方案，做到快捷办理，不走弯路。抓好办中征求意见。办理中，加强与代表委员的联系交流，汇报工作进度，征询办理措施是否得当，探讨改进办法。必要时，主动上门向代表委员征求意见建议，邀请他们到基层单位调研，达成共识，提高办理工作满意度。抓好办后跟踪回访。办理后，及时向代表委员呈送答复意见和办理情况征询意见表，汇报办理结果，了解反馈情况。并同步向市人大、市政协做好沟通反馈工作。 

三、下一步工作措施

下一步，我们将进一步提高思想认识，层层传导压力，不断深化对建议提案办理工作的认识，增强责任意识，理清工作思路，扎扎实实地做好办理工作。同时，我们将继续加强领导力度，不断完善办理工作制度，增强办理工作措施，将代表、委员们的意见建议落实到今后各项工作中去，使议案建议、提案真正转化成为促进工作、推动发展的动力，全力服务我市经济社会发展。