一、基本情况

2022年，广水市文化和旅游局共承办建议提案20件（建议12件、提案8件），其中主办12件（建议8件、提案4件）、会办8件（建议4件、提案4件），截至目前，承办建议提案已全部按时办结，办结率、委员见面率、满意率均100%。

二、成效做法

（一）强化领导，落实责任。为认真做好2022年“两案”的办理工作，及时、准确做出让代表委员满意的书面答复，我单位领导高度重视，严格实行主要负责人负总责，分管领导各负其责，承办股室负责人具体负责，办公室组织协调督办。主要负责人对由我单位承办的建议提案进行了认真批示，明确分管领导和承办人员，落实责任制，提出了具体处理要求，并安排单位办公室负责督促和汇总工作，确保答复按时保质完成，有力地推动了办理工作的开展。

（二）规范程序，认真答复。按照“统一受理、归类办结、限时反馈、跟踪回访”的工作原则，从建议提案的分发、起草、审核到报送等各个环节，都明确了规范的办理程序，答复环节一丝不苟，答复内容完善充实，对于提案办理答复，由单位办公室跟踪办理情况，坚决杜绝临时突击办理突击答复现象。同时，根据疫情防控要求，创新沟通方式，充分利用互联网和现代通讯设备加强沟通，确保答复工作精准翔实。

（三）狠抓落实，提高质量。在提案办理过程中始终以代表委员满意度作为办理工作的衡量标准，按照任务分工，对提案内容逐条梳理、反复研讨，注重解决问题。我们还加强与协办单位和代表委员办前、办中、办后的全过程沟通协商，精准办理，充分听取意见建议，准确把握代表委员的意图，及时解决存在的困难和问题，确保提案办理工作按时、高效完成。办理后，及时向代表委员呈送答复意见和办理情况征询意见表，汇报办理结果，了解反馈情况，并同步向市人大、市政协做好办理情况反馈工作。

三、下一步工作措施

2022年，广水市文化和旅游局建议提案办理工作取得了一定的成效，但与社会各界对本单位事业发展的期待相比，还有一定的距离。下一步，我们将进一步提高办理能力，深化对提案办理工作的认识，着力完善办理工作机制，增强责任意识，理清工作思路，改进工作方法，推动各项工作再上新台阶。同时，将代表、委员们的意见建议落实到今后各项工作中去，使建议、提案真正转化成为促进工作、推动发展的动力。