一、基本情况

2023年，广水市文化和旅游局共承办建议提案13件（建议6件、提案7件），其中主办7件（提案7件）、会办6件（建议6件），截至目前，承办建议提案已全部按时办结，办结率、委员见面率、满意率均100%。

二、成效做法

（一）提高认识，强化责任担当。人大代表建议和政协委员提案体现了广大群众的新期待，是一项重要的工作。为认真做好2023年“两案”的办理工作，我单位领导高度重视，站在对人民负责和对组织负责的高度，真正把“两案”办理工作纳入重要议事日程，严格实行主要负责人负总责，分管领导各负其责，承办股室负责人具体负责，办公室组织协调督办，确保答复按时保质完成，有力地推动了办理工作的开展，以实际行动回应群众期待。

（二）规范程序，严守办理原则。按照“统一受理、归类办结、限时反馈、跟踪回访”的工作原则，从建议提案的分发、起草、审核到报送等各个环节，都明确了规范的办理程序，答复环节一丝不苟，答复内容完善充实，对于提案办理答复，由单位办公室跟踪办理情况，坚决杜绝临时突击办理突击答复现象，真正做到办理工作程序规范、环节到位、制度落实、效果明显。

（三）狠抓落实，突出办理实效。在提案办理过程中始终以代表委员满意度作为办理工作的衡量标准，按照任务分工，对提案内容逐条梳理、反复研讨，注重解决问题。我单位还严格按照“先沟通后办理”“先沟通后答复”的要求，通过电话、面谈等方式，认真听取委员对办理工作的意见，切实做到办前联系、办中协商、办后回访，确保了“事事沟通”“件件面商”。在办理提案过程中，我单位保持与委员的良性互动，争取指导，努力做到100%沟通协调，克服“闭门造车、文来文往”的现象，把办理工作从“办文”转到“办事”上来。

三、下一步工作措施

2023年，广水市文化和旅游局建议提案办理工作取得了一定的成效，但与社会各界对本单位事业发展的期待相比，还有一定的距离。下一步，我们将进一步提高办理能力，深化对提案办理工作的认识，着力完善办理工作机制，增强责任意识，理清工作思路，改进工作方法，推动各项工作再上新台阶。