一、基本情况

2024年，广水市文化和旅游局共承办建议提案12件（建议7件、提案5件），其中主办5件（建议3件、提案2件）、会办7件（建议4件、提案3件），截至目前，承办建议提案已全部按时办结，办结率、委员见面率、满意率均100%。

二、成效做法

（一）落实责任，沟通协商。为认真做好2024年“两案”的办理工作，市文旅局高度重视，召开专题会议，推进办理工作，落实主要领导负总责、分管领导亲自抓、办理人员具体办理的工作责任制，确保建议提案件件有着落。在提案办理过程中，逐条梳理、反复研讨建议提案内容，与代表、委员积极交流协商，在协商中增进理解、达成共识，切实做到办前联系、办中协商、办后回访，确保建议提案件件有回音。

（二）规范程序，协调推进。从承办交接、督促检查、复函审核、跟踪问效等方面理顺关系、优化程序，使提案办理规范、有序、严谨。加强与各承办单位的联系，充分征求各会办单位意见，对办理工作进行督办跟进，及时协调解决办理中的问题，提高建议提案办理质量。

（三）主动履职，高效办理。强化服务意识，坚持既抓工作改进提高，又抓办理回复的工作原则，切实把解决实际问题作为“两案”办理的出发点和落脚点，提高办理的针对性和实效性，把办理工作从“办文”转到“办事”上来，并在规定时间内完成办理答复，答复内容做到有针对性，言简意赅，符合实际情况，确保“不走访不答复、不落实不答复、不满意不答复”，实现办结率、满意率100%。

三、下一步工作措施

2024年，广水市文化和旅游局建议提案办理工作取得了一定的成效，但与社会各界的期待相比，还有一定的差距，代表和委员提出的一些问题还未能得到彻底解决，办理的质量和办理时效性还需进一步提高。下一步，我们将对正在解决的相关建议提案办理进行持续跟踪，积极探索解决问题的新思路、新办法、新措施，细化工作措施，确保办理工作取得实效，推动全市文化旅游工作再上新台阶。