一、基本情况

2025年，广水市信访局共承办人大代表建议和政协委员提案0件。

二、主要做法

尽管本年度我局未收到需承办的建议提案，但局党组始终高度重视建议提案办理工作，坚持“早部署、严标准、重实效”的原则，持续完善工作机制，不断提升办理能力和水平。主要做法如下：

（一）强化组织领导，压实工作责任。局党组始终将建议提案办理作为倾听民声、汇聚民智、改进工作的重要渠道。即使在无具体承办任务的情况下，仍明确由局办公室牵头负责相关联络与准备工作，确保一旦有交办事项能够迅速响应、高效落实。主要负责同志定期听取相关情况汇报，对潜在涉及信访工作的建议提案提前研判、主动对接，切实做到思想不松、标准不降、责任不断。

（二）规范办理流程，夯实制度基础。我局持续优化建议提案办理内部规程，细化从接收、分办、起草、审核到答复、归档的全流程管理。严格执行“谁主管、谁负责”和“限时办结”制度，确保办理工作程序规范、内容严谨、回应精准。同时，加强业务培训，提升工作人员政策理解能力和沟通协调能力，为高质量办理奠定坚实基础。

（三）注重沟通协同，提升办理质效。坚持“办前联系、办中协商、办后回访”工作机制，主动加强与人大代表、政协委员及相关部门的沟通交流，充分了解意见建议背景和核心诉求。即便在无具体承办件的情况下，我局仍通过日常接访、调研座谈等形式，广泛收集社情民意，推动群众关切问题纳入政策视野，努力实现“未诉先办、未提先改”。

三、下一步工作措施

下一步，广水市信访局将持续提高政治站位，强化责任担当，以更高标准、更实举措做好建议提案办理各项准备工作：

一是进一步增强主动服务意识，密切关注涉及信访领域的热点难点问题，积极向市人大、市政协提供选题参考，争取将群众急难愁盼问题纳入代表委员建言范围；

二是持续完善办理工作机制，健全台账管理、跟踪督办、质量评估等制度，确保一旦有承办任务能够第一时间响应、高质量完成；

三是深化办理成果转化，把代表委员的真知灼见与信访工作实际紧密结合，推动意见建议转化为改进作风、优化服务、化解矛盾的具体举措，切实提升信访工作法治化、规范化水平，为全市经济社会高质量发展贡献信访力量。

特此报告。

广水市信访局
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