对市政协九届三次会议第24041号提案的答复
马重双、苏继勤、卢艳林委员:
你们提出的关于“加强物业小区安全隐患排查的建议”的提案收悉,现答复如下:
你们所提的四个方面的建议很有针对性,有利于我们加强物业管理工作,感谢你们对我市物业行业的关心和支持。我们将从以下方面加强物业管理消除住宅小区安全隐患:
一、加大政策法规及物业基础知识宣传力度
我们利用媒体、网络、平面广告、墙体广告、宣传图册等多种形式进行宣传,印制“消防安全小知识”发放给各物业公司、业主委员会及来信来访业主。同时印制物业基础知识问答,每年利用3.15重要节日在东大街发放,联合市消防救援大队对全市物业行业从业人员进行组织培训。
二、加强物业企业管理,促进行业规范
物业行业定性为服务行业,从业人员素质的高低直接影响着服务质量的好坏。虽然物业企业资质这一行政许可事项已经取消,对物业企业管理的手段逐步弱化,我局正在按照上级精神探索物业管理新模式。一是要求各企业按照规定配齐物业管理从业人员,持证上岗。二是要求各项目对照物业服务合同,公示服务内容,明明白白收费,堂堂正正搞好服务。三是要求企业对小区消防设施进行自查自纠。四是采取多种措施,有效组织物业企业参加物业服务理论和实践的各种交流学习,进行从业人员岗位培训,提高从业人员素质,逐步提升他们的服务水平和专业能力。
三、加强新建小区公建设施设备配套,为物业管理提供硬件基础
为促进小区物业基础设施落实到位,运用行政管理手段,分两步强化监管:一是开发单位申请商品房预售许可时,要求其落实前期物业,签订前期物业服务合同,填写《公建设施设备承诺书》,承诺物业用房及相关公建设施设备的配备情况,并对承诺的物业用房实施冻结销售。二是有效利用初始登记节点,启动《商品房交付使用综合验收备案证明》管理制度。我科重点对物业用房、安保系统、备用电源、垃圾站点、消防设施设备和维修资金等进行逐一核查,牢牢把握交房关,为后期物业管理的健康开展奠定基础。
四、加强部门联动,促进隐患整改
开年来我局联合市消防救援大队、市场监管、公安和属地社区等部门开展物业小区安全隐患大排查,铁栅栏等影响疏散逃生和灭火救援障碍物集中拆除专项行动和集中组织开展电动自行车夜查行动,有效地推动执法进小区,对发现的隐患问题能立行整改的现场整改,不能现场整改的限时整改。
五、建立问题清单,逐一销号整改
结合日常检查、企业自查和群众来访发现的安全隐患问题建立工作台账,结合实际情况督促物业企业先易后难,对照问题清单逐一整改形成闭环。
六、聚焦突出风险整治
全面开展电动自行车违停违充行为整治,规范电动自行车停放充电行为。深入开展打通消防“生命通道”,坚决整治占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口和消防车通道违法行为。指导物业企业自筹资金或与第三方公司合作的方式在小区增设电动车充电停车棚。
七、执行黑名单管理制度
根据随州市物业企业“黑名单”管理制度的要求,我局正在执行,表扬与惩处相结合,形成竞争力,促进物业服务行业良性发展。对发现问题拒不整改的企业进行信用扣分并移交消防部门处理。
谢谢你们的关心和支持,我局将加大监管力度,履行监管职责,为广大业主的生命财产安全尽一份绵薄之力。
主管领导姓名 李建华 联系电话 07226232342
经 办 人 姓 名 闵 康 联系电话 07226232342
邮 政 编 码432700
抄送:市政协提案委员会(2份)、市政府督查室(2份)
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