党员干部下沉一线倾听民声，察民情、解民忧，广水市政数局开展党史学习教育与“察民情解民忧暖民心”活动相结合，突出“学史力行、为民解忧”。市政数局始终将“为人民服务”理念贯彻实际工作过程中，坚持问题导向，立足群众需求，积极为群众办实事做好事解难事。

一、倾听民声，体察民意

广水市政数局始终坚持深入基层，走进老百姓的家中、生活中。骆店镇红桥村乡村振兴结对帮扶活动，下沉黑虎冲社区工作队，协助社区开展河道清理、卫生大扫除、疫情防控等工作。不定时与联系户进行走访联系，倾听群众意愿和要求。做到干部结对、工作责任、政策宣传、待遇落实、关爱服务动态管理“六到位”，巩固乡村脱贫攻坚成果、助力乡村振兴。精准对接群众需求，真正解决群众烦心事、操心事、揪心事。

二、解民所忧、暖民之心

1.聚焦民办实事工作，明确工作目标、努力把实事办好，把好事办实。坚持以民为本，是开展好“察民情解民忧暖民心”实践活动的前提条件。党员干部深入基层，了解群众冷暖安危，地气才能“接起来”，实绩才能“干出来”。市热线办通过大数据统计民生关切问题，及时察民情。4月以来四贤路施工改造工程造成多人投诉停水、停气问题(共计83件)，市热线办通过紧急事件联动机制，及时向自来水公司、中环燃气公司、城投公司反馈相关问题，同时将相关投诉工单转办至各承办单位。通过多部门合作抢修，仅24小时恢复居民供水，48小时恢复大部分用户供气，满足居民日常生活需求，得到群众称赞。

2.感情在一线建立、工作在一线推动、作风在一线转变、形象在一线树立，在“察民情、解民忧、暖民心”实践活动中，市政数局始终把学党史与志愿服务结合起来，充分发挥广大党员先锋模范作用，不断强化党员干部的宗旨意识、公仆意识，推动“察民情、解民忧、暖民心”实践活动进一步深入群众、深入基层、深入人心。6月6日广水市热线办将富康社区农田被污水污染的问题疑难工单上报至市政数局。6月16日市政数局副局长戴琳儒针对此影响居民生活的问题，带队前往城郊办事处。会同城郊办事处李书记进行现场督办，富康社区当场和当事人的协调沟通，经过社区人员沟通协调，最终污水问题得到解决，得到群众的肯定。

明所从来，知所将往。从党的百年伟大奋斗历程中汲取智慧和力量，广大党员干部将坚守初心、实干为民把为民服务的阵地搬到群众身边，让一项项志愿服务活动成了传递党的声音的“前哨站”、密切党群关系的“连心桥”。切实让基层群众感受到党和政府的温暖。