第一章 总则

第一条 为进一步规范值班值守和紧急信息报送工作，及时有效应对各类突发事件，确保政令畅通和信息报送及时准确，根据上级关于值班值守和紧急信息报送工作有关要求，结合市数据局工作实际，制定本制度。

第二条 本制度适用于局机关值班值守、领导带班、紧急信息报送及突发事件应急处置等工作。

第三条 值班值守和紧急信息报送工作坚持“统一领导、分级负责、及时准确、快速高效”原则，确保紧急情况及时发现、及时报告、及时处置。

第二章 工作职责

第四条 局党组对值班值守和紧急信息报送工作负主体责任，党组主要负责人履行第一责任人责任，定期研究部署和值班督导相关工作。

第五条 分管领导负责值班值守和紧急信息报送工作的组织协调和督促检查。

第六条 局办公室负责值班值守日常管理，主要职责包括：

（一）制定值班安排；

（二）做好值班记录和信息收集；

（三）负责紧急信息上传下达；

（四）督促落实值班值守制度；

（五）做好突发事件协调处置工作。

第七条 各股室按照职责分工，做好本领域突发情况报告和应急处置工作。

第三章 值班值守制度

第八条 严格落实24小时值班和领导带班制度，确保值班电话畅通、人员在岗、信息畅通。

第九条 值班人员应严格遵守值班纪律，不得擅自离岗、脱岗，不得出现电话无人接听等情况。

第十条 值班人员主要职责：

（一）及时接收和传达上级通知、文件和工作要求；

（二）及时收集、登记和报告紧急信息；

（三）做好来电、来访和群众诉求受理工作；

（四）遇有重大紧急情况第一时间报告带班领导。

第十一条 领导带班期间，应及时掌握值班情况，遇有重要紧急事项靠前指挥、及时处置。

第四章 紧急信息报送制度

第十二条 紧急信息报送坚持“及时、准确、全面、规范”原则，严禁迟报、漏报、瞒报和谎报。

第十三条 下列情况应及时报送：

（一）重大突发事件；

（二）网络安全和数据安全事件；

（三）涉及政务服务、12345热线等方面重大舆情；

（四）重要信访和群体性事件；

（五）其他需要报告的重要紧急情况。

第十四条 紧急信息发生后，应按照有关规定第一时间逐级报告，原则上重大紧急情况30分钟内电话报告、1小时内书面报送。

第十五条 报送内容应包括事件发生时间、地点、基本情况、已采取措施及下一步工作安排等内容，确保信息真实准确。

第五章 应急处置

第十六条 对重大紧急情况和突发事件，应及时启动应急处置程序，迅速组织协调处置。

第十七条 涉及重大敏感事项和网络舆情的，应及时向局党组报告，未经批准不得擅自对外发布信息。

第十八条 对突发事件处置情况，应及时跟踪掌握并续报最新进展。

第六章 督办检查

第十九条 局办公室定期对值班值守和紧急信息报送工作进行检查，对发现的问题及时督促整改。

第二十条 对因迟报、漏报、瞒报造成不良影响的，按照有关规定严肃追责问责。

第七章 附则

第二十一条 本制度由局办公室负责解释。

第二十二条 本制度自印发之日起施行。