一、本人认证（最常用）

1. 打开支付宝 → 顶部搜索 “湖北智慧人社”（或搜 “市民中心→社保”）

2.进入服务 → 点 “社会保险待遇领取资格认证”

3.选 “本人身份验证” → 确认信息 → “开始采集人脸信息”

4.按提示做动作（眨眼、张嘴）→ 显示 “认证成功” 完成

二、帮亲友认证（子女帮老人）

1. 同上进入 “湖北智慧人社” → 资格认证选 “帮亲友进行身份验证”

2. 选 “帮亲友进行身份验证”

3.输入 姓名、身份证号、手机号 → “开始采集”

4.老人对着镜头完成人脸识别 → 成功

三、快捷入口（全国通用）

支付宝首页 → 市民中心 → 社保 → 养老待遇资格认证

四、认证要点

• 周期：一般 1 年 1 次（两次间隔≤12 个月）

• 失败处理：光线充足、摘口罩帽子、正对镜头、重试

• 免费，任何收费认证均为诈骗