一、积极主动地为申办人提供咨询、引导等服务事项。

二、严格按照受理事项的情况分类和中心内部运行程序，保管好受理人转交的申请事项等有关材料，全程跟踪事项的进展情况，做好协调、督促等各环节的工作，确保各类事项高效办结。

三、对具体承办、接办的事项，进行复核无误后，及时将最终办理结果反馈给申请人。

四、做好受理事项的登记造册和归档等工作。

五、对群众反映的问题不能推诿回避，对群众反映的突发问题要做好启发疏导工作，及时通知相关人员迅速处置和解决。

六、坚守工作岗位，提高行政效能和工作效率。