1.村（社区）信息员主动收集信息，并及时向村书记和镇民政办信息管理员胡梦莹报告（半小时内上报），村信息员通知村医上报死亡信息到卫生院，协助办理死亡证明。

2.村书记（总协调人）带领村工作专班第一时间赶到丧户家中，上门全程跟踪服务，宣讲殡葬改革政策，做通逝者亲属工作，协商确定的办丧地点。

3.村信息员及时向服务中心管理调度人员吴金波发送逝者遗体停放位置，便于中心司机及时送达冰棺。如果逝者亲属拒不支持配合遗体火葬，工作阻力很大，村（社区）书记及时向镇驻村领导和分管领导报告，请求支援。

4.村工作专班协助丧属将遗体装入冰棺，协助服务中心人员向丧属交代冰棺使用方法，留下后续联系方式。（遗体不得装入木棺材、只能装入冰棺）

5.丧属办丧期间，村（社区）工作专班，协助丧属提前确定出殡时间、火化时间、公墓号位、进公墓安葬时间、通知公墓管理员备好物料、协助办理好死亡证明等。同时将出殡时间反馈给殡仪服务中心，待镇殡仪服务中心与殡仪馆提前预约火化时间及时反馈给丧属，做好沟通协调。

6，联系乡镇卫生院或其他医疗机构，协助丧属办理死亡证明。（火化的前一天必须办好死亡证明）。

7.村（社区）专班人员协助及时运送遗体及火化事宜，运送遗体火化前告知丧属一定要携带好逝者身份证、户口簿、死亡证明及丧属经办人的身份证，遗体火化后协助丧属办理火化证明。

8.村（社区）工作专班协调公墓管理人员，提前准备墓穴安葬物料，陪同逝者家属到公墓安葬骨灰，并建立安葬档案。根据逝者家属需求，推荐提供刻碑有偿服务，公墓管理员协助配合。

备注：骨灰盒由丧户自行选择购买；公墓安葬收费标准为单人墓穴2600元，双人墓穴3200元；冰棺按5元/小时标准收费，已登记有木棺材的丧户减免3天冰棺使用费，超时自费；自愿上交木棺材到镇、村且逝者骨灰在公墓安葬，可减免1000元墓穴费用，木棺材上交到殡仪馆的，殡仪馆可免费提供价格在1000元以内的骨灰盒一个。