一、为切实解决人民群众生产、生活中的困难，建立“逢四说事”制度。即实行每周的星期四确定为“群众说事日”

二、每逢“群众说事日”，社区“两委”班子成员集中到居委会，统一说事、议事、办事。做到接待地、接待人员、接待程序三公开，“说事日”支部书记及“两委”成员重点接待群众说事，现场答复和解决群众反映的问题。

三、武胜关镇派驻村书记参与说事，组织指导具体工作，对群众反映的问题，诉求进行记录和梳理，建立台账，填写“逢四说事”登记卡。

四、对群众在“逢四说事日”反映的问题，简单事项及时办理，当即给予答复或做好解释；对一时不能处理的问题要限时解决，明确责任人，明确时限；对重大事务或涉及大多数群众利益的重大事项，按照民主管理工作程序落实到人，限时办理到位，并将办理结果予以公示，接受群众监督和评议。另外，对群众不合理诉求，按照国家政策及法律法规的有关规定做好耐心地解释工作。

五、违反上述规定的，按照相关制度、法规严格追究有关人员的责任。

“逢四说事”流程图