第三代社保卡发行以来,广水农商银行紧跟人社部门、省联社工作部署,结合自身业务发展实际,以“便民、利民、惠民”为宗旨,履行地
方法人银行责任担当。该行打造社保卡“15分钟服务圈”,做优三代社保卡"一站式”服务,满足不同客户的换卡、用卡需求,以三代社保卡经
办服务为契机,带动储蓄存款与电子银行业务协同发展。
以“金融为民”为出发点,提高政治站位
作为社会保障卡的老牌发卡银行,在无锡人社部门的支持下,该行实现社会保障卡便捷服务在区域时域的全覆盖,方便群众“就近办”“出门办”“办一次”,让群众在“家门口”就能实现“立等可取”“一次办结”,切实履行“金融为民”工作要求,让数据多跑路,客户少跑腿。
一是完善“社银合作”网点基础设施,渠道建设方面主抓渠道覆盖和下沉,统筹兼顾各行政审批中心和厅堂网点,结合城区和乡镇区域特
点,充分利用遍布城乡的网点资源,大力建设“社银合作”网点。二是扩大人社服务网点经办范围。为方便群众办理人社业务,“社银合作”网
点经办的人社服务事项由5大类29项扩展为7大类47项,扩充了服务渠道和服务范围,有效提升了服务效能。三是加大换发宣传力度。积极与政府部委办局、街道劳动保障所以及村委(居委)会对接,利用微信群、宣传折页等宣传和营销社保卡的功能和优点,宣传普及第三代社保卡
的新增功能、用卡常识等内容,在做好客户办理社保卡的服务体验感的同时广拓客源。四是坚持服务下沉,外联外拓。充分发挥“人熟、地
熟、情况熟”的优势,组织员工上门服务,在服务的过程中做好信用卡等电子银行业务联动,积极在企事业单位搭建起临时服务点,携带便携
式发卡机和移动一体机逐一为客户制卡办卡,实现三代社保卡换发业务的集中办理。
以上下联动为“着力点”,提升营销动力
为全力推进三代社保卡换发工作有序开展,深入实施“为民办实事”工程,无锡农商银行构建以总行靠前指挥、机构与发卡网点落实的综合。
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