9月3日上午，广水市广水办事处居民卢女士专程来到广水市公证处，将一面写着“为民服务主动热情  细致周到履职尽责”的大红锦旗送给公证处，对公证员的热心、优质服务表示诚挚感谢。

2016年卢女士前来广水市公证处窗口咨询办理公证。经公证员的热情接待和详细询问后得知，卢女士父母亲共育5个女儿，没有儿子。她的父母亲于2006年经广水市人民法院调解离婚，并于2007年经广水市人民法院调解将原属于父母共有的位于广水办事处解放路的两间门面归其母亲个人所有。2008年其父母亲又登记复婚。2011年5月27日其母亲胡某在应山法律服务所办理遗嘱见证书，指定上述房产由三女儿、五女儿各继承一间。2016年母亲胡某病故。卢女士就到公证处咨询房产继承公证事宜，因其他姐妹以父亲健在需要赡养为由拒绝配合办理继承权公证。公证员听后为其耐心解答，从法律从亲情的角度进行分析解答，卢女士满意而归。今年8月份，其父亲病故。5姐妹于8月30日共同到公证处办理母亲的房产继承公证。因当天当事人较多，公证员王俊国一直加班到下午1:00多才将他们的公证受理完毕。卢女士全家被公证员耐心细致、热情周到的服务态度所感动，特地送来了锦旗以示感谢。这样的案例在公证处经常能碰到。切实为群众办实事，以人性化的公证服务温暖人心，这是广水市公证处长期以来一直坚持的服务理念。