加强乡镇政务服务能力建设是保障和改善民生、加强和创新社会治理的重要内容，是促进经济持续健康发展、维护社会和谐稳定的重要保证。蔡河镇积极贯彻落实基层便民服务改革的相关要求，优化蔡河营商环境，整合资源打造标准化乡镇政务服务大厅。

蔡河镇将原政务服务大厅提档升级，让人社、医保、民政、残联、市场监督管理、公安、退役军人事务等多部门进驻，重新规划窗口布局，提高服务质量，合理设置咨询导办区、综合受理区、群众休息等待区等多个功能区，现场实现标准化管理。将群众办理的业务梳理形成“一张表单”，实现材料重复用、一次性告知，并主动为群众提供一些免费的便民服务，比如身份证复印、社保卡复印、为群众提供窗口需要的表格等。

蔡河镇政务服务大厅以群众满意为出发点和立足点，着力推进政务服务质量，打通政务服务“最后一公里”，提升“只跑一次”服务效果，提高业务水平，高质量高标准强化为民办实事，不断优化提升营商环境。