5月8日,市政数局召开“一窗通办”业务培训会,旨在深入推行“前台综合受理、中台政策支撑、后台分类审批、统一窗口出件”的行政审批集成服务新模式。
此次培训重点对涉及23个窗口单位的183个高频事项的收件清单、办理渠道、审查要点等方面进行轮训。医保部门先行授课培训,通过PPT课件授课形式,重点讲解了本部门业务的办理流程和相关注意事项,对相应业务办理的各环节所需材料、常见问题进行现场答疑解惑。培训现场学习氛围浓厚,为“一窗通办”改革提供了建议,为期一个月的培训活动拉开序幕。
下一步市政数局还将通过业务研讨、跟班学习、业务考核、办件抽查等方式,着力提高窗口人员业务承接能力,打好业务基础,提升服务质量,签订高频事项授权协议,确保广水市市镇村政务服务“一窗通办”改革落地见效。(通讯员:罗梦圆)
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