纾解民困、缓解民忧，民生问题无小事。市长热线办严格按照“接诉即办、马上就办、限时办结”的工作方式，力争让12345市长热线真正成为百姓的诉求专线。

近日，应山街道一居民致电12345市长热线反映当地南门四贤路段有大型车辆经过时遗撒大量碎石，影响车辆通行，存在安全隐患问题，希望相关部门尽快安排工作人员清扫。市长热线办接到该紧急工单后，第一时间联系城管部门调查处理该问题，城管部门对该问题非常重视，迅速赶到现场并组织人员对该路段遗撒的碎石进行清扫，同时对该路段其余路线进行巡查，消除了安全隐患。

12345市长热线将持续以人民为中心，积极回应群众关切，认真解决群众急难愁盼，脚踏实地为群众办实事。（通讯员：程琛）