在关庙镇党委政府的指导下，关庙镇便民服务大厅以“为群众办好事，让群众好办事”为宗旨，积极推出三大举措，旨在强化功能、优化服务，为企业和群众提供高质、高效、便捷的政务服务。

提高服务意识，树立文明服务新形象

关庙镇便民服务大厅深知服务意识对于提升政务服务质量的重要性。要求窗口工作人员始终遵循“为群众办好事，让群众好办事”的宗旨，增强为民服务理念。通过举办“文明服务我出彩，群众满意在窗口”文明服务评比活动，评选出文明窗口和服务标兵，树立了一批先进典型。这些典型以他们的实际行动，带动了整个大厅服务水平的提升，营造了比学赶超、争创一流的浓厚氛围，为优化营商环境贡献了积极力量。

优化服务流程，实现办事高效便捷。

为了进一步提升政务服务的便捷性和高效性，关庙镇便民服务大厅对镇级权力事项及公共服务事项清单进行了全面梳理，并优化了办事流程。公共服务事项清单被清晰地公示在显目位置，办事群众能清楚了解办事流程和所需材料，从而大大提高了办事效率，同时在大厅显示屏上滚动播放“悦·广水”优化营商环境宣传标语。此外，大厅还严格执行首问负责制、一次性告知制度和限时办结制度，确保群众能够一次性办结所需业务。

提升服务质量，强化群众监督力度

大厅综合窗口合并设置了“办不成事”窗口，形成了有诉即办机制，确保能够及时处理和反馈群众的投诉意见。同时，大厅还组建了一支志愿者服务队伍，每天在咨询台值班，及时为群众提供志愿者服务。为了进一步加大群众监督力度，关庙镇党委政府在大厅门口设置意见箱，公布举报投诉电话，在窗口设置“好差评”二维码。这些举措不仅增强了群众的参与感和满意度，也促进了工作人员服务质量的持续提升。

展望未来，关庙镇便民服务大厅将继续坚持“热情、高效、公正、廉洁”的服务宗旨，把群众的“小事情”放在心上、把民生的“大责任”扛在肩上，在推动高质量发展中办好民生事、温暖百姓心，为构建更加和谐美好的社会环境贡献力量。