一、办理成效亮点凸显，民生关切落地有声2025 年，我单位始终坚持以人民为中心的发展思想，将人大代表建议、政协委员提案办理作为倾听民声、汇聚民智、破解民生难题的重要抓手，高效推进各类建议提案办理工作，取得显著成效。全年共主办各类建议提案 9 件，其中随州市人大代表建议 1 件(1 件正在落实，代表满意率 100%)、广水市人大代表建议 3 件(2 件正在落实、1 件留作参考，代表满意率 100%)、广水市政协提案 5 件(1 件已全面落实、4 件稳步推进，代表满意率 100%)。办理内容聚焦旧城改造、基础设施配套建设、行业发展管理等民生重点领域，实现答复率、见面率、满意率 “三个 100%” 的工作目标，切实将代表委员的 “金点子” 转化为推动住建事业发展的 “金钥匙”，赢得了代表委员和群众的广泛认可。

二、核心工作举措，筑牢办理质效根基

(一)清单化分解任务，责任链条闭环拧紧。严格遵循 “一案一策一专班” 工作原则，建立建议提案办理 “任务清单、责任清单、时限清单” 三单管理机制，将 9 件建议提案逐一分解至相关股室及责任单位，明确股室负责人为第一责任人，分管领导牵头督办，形成 “主要领导统筹抓、分管领导具体抓、责任股室直接办、办公室协调督” 的四级责任体系，确保任务到人、责任到岗、时限到天，实现办理工作无缝衔接、高效推进。办公室全程跟踪督办，定期通报办理进度，及时协调解决办理过程中出现的堵点、难点问题，确保办理工作不打折扣、不走过场。(二)法治化压实责任，办理工作高位推进。始终坚持把建议提案办理作为法定职责，引导各承办股室、单位进一步提高站位，牢固树立 责任意识。在已建立的四级责任体系基础上，健全完善分级负责、齐抓共管工作制度，通过层层传导压力、逐级压实责任，推动形成 “上下联动、左右协同” 的办理工作格局，确保每一件建议提案都有人管、有人办、有结果。(三)常态化沟通对接，办理质量精准提升。建立“办理前主动沟通、办理中深入调研、办理后及时反馈”的全流程沟通机制，各承办股室主动与代表委员对接，通过上门走访、座谈交流、电话沟通等多种形式，全面了解代表委员提出建议提案的初衷和核心诉求，精准把握问题关键。办理过程中，针对涉及多部门协作的复杂事项，主动加强与协办单位的协调联动，健全跨部门协同办理机制，杜绝推诿扯皮现象，凝聚工作合力共同破解难题。办理完成后，第一时间向代表委员反馈办理结果，认真听取意见建议，对代表委员提出的疑问及时回应、对需完善的事项逐项整改，确保办理结果符合代表委员预期，切实提升办理工作的针对性和实效性。三、下一步工作方向，持续提升办理水平本次建议提案办理工作取得阶段性成效，但仍存在部分复杂事项办理周期较长、办理成果转化深度不足等问题。下一步，我们将以此次办理工作为契机，总结经验、补齐短板，着力从三方面持续提升办理工作水平:一是进一步完善办理工作机制，优化 工作做法，推动办理工作标准化、规范化、精细化;二是深化办理成果转化，对代表委员关注的共性问题、重点事项，加强跟踪问效和长效机制建设，推动“办结一件” 向 “办好一类” 延伸;三是创新办理工作方法，充分运用信息化手段提升办理效率，加强与代表委员的常态化沟通，不断提高办理工作的质量和水平，以更高标准、更实举措办好每一件建议提案，切实把代表委员的监督支持转化为推动住建领域各项工作高质量发展的强大动力。