一、总体情况

(一)主动公开。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》主动公开本部门信息，并按照市政府办要求完成公开指南、机构职能职责、领导分工、内设下属机构等。

(二)依申请公开。截至2023年12月25日，广水市医疗保障局未收到依申请公开信件。

(三)政府信息管理。2023年广水市医疗保障局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合医保工作实际，开展相关工作，明确了依申请公开办理流程，将信息公开工作细分至各股室、中心和相关负责人，确定专人管理门户网站、微信公众号，力求信息公开工作的全面、准确、规范。

(四)平台建设。持续加强门户网站管理，按要求对政府信息公开平台栏目整合，适时更新内容，及时通过网站向社会公众发布。认真做好热点舆情应对工作，落实网民留言、咨询的受理，及时处理答复。

(五)监督保障。完善信息公开流程，制定信息公开申请表，明确政务公开工作分管领导、业务工作分管领导、经办人员各自的权限和责任，规范门户网站、微信公众号的信息发布，严把信息质量关。第二，将信息公开工作纳入股室、中心年度目标考核，明确局办公室牵头本单位政务公开工作，负责加强对局机关各股室、中心政务公开工作的日常指导和监督检查。第三，组织干部职工学习政务公开条例，派员参加市府办组织的政务公开工作培训，确保规范办理信息公开工作。

二、主动公开政府信息情况

2023年度，在“政府信息公开”栏目下，发布信息14条。在“基层信息公开平台”栏目下，发布信息36条。

在“广水市医疗保障局”微信公众号平台，及时公开发布医疗保障工作动态、相关政策解读等信息，2023年共计发布各类信息114条。

我局高度重视社会公众提出的诉求问题，并予以积极回应。在“12345”政务服务平台答复群众诉求199件，在湖北省阳光信访平台(智慧信访)办理信访件33件。及时、高效地回复工作，提高了行政效率，得到了群众的理解与拥护，营造了良好的舆论环境。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2023年度没有发生针对我局的有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼案，也没收到各类针对我局政府信息公开事务有关的申诉。

五、存在的主要问题及改进情况

2022年度我局信息公开存在以下问题:1、宣传力度不够，政务公开和公众号的宣传力度一般。2、宣传手段单一，当前因为人手和技术等原因，主要宣传手段以图文为主。目前看两个问题已经得到解决，我们通过公众号和政务公开及时更新相关政策，相关问题已经有效得到解决。

2023年度政务公开工作虽然取得了一定成效，但也存在一些问题，主要是：1、更新频率不高，衔接不流畅。2023年，为了更好地做好本局政务公开工作，拟采取以下改进措施：一、加大宣传力度，提高更新频率，设置专人专岗做好相关工作。二、严格做好相关工作，避免出现工作疏漏。

六、其他需要报告的事项

1、2023年度未收取政府信息处理费。

2、2023年度，我局办理人大建议0件、政案等0件、并公开提案0件。

3、政务公开工作要点落实情况。按要求及时发布重要信息。

4、重点领域政府信息公开情况。在公益事业建设栏目，发布《2024年城乡居民基本医疗保险政策宣传提纲》《广水市医保局巩固拓展脱贫成果推进乡村振兴政策说明》等内容。