一、总体情况

（一）主动公开。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》主动公开本部门信息，并按照市政府办要求完成公开指南、机构职能职责、领导分工、内设下属机构等。

（二）依申请公开。对照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，修改完善政府信息公开指南、依申请公开说明、依申请公开表格。截至2024年12月19日，广水市医疗保障局未收到依申请公开信件。

(三）政府信息管理。2024年广水市医疗保障局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合医保工作实际，开展相关工作，进一步明确了信息公开的主体、内容、时限，明确了依申请公开办理流程，将信息公开工作细分至各科室和个人，确定专人管理门户网站、微信公众号，力求信息公开工作的全面、准确、规范。

（四）平台建设。不断加强门户网站管理，按要求对门户网站及政府信息公开平台栏目整合，适时更新内容，及时通过网站向社会公众发布。认真做好热点舆情应对工作，落实网民留言、咨询的受理，及时处理答复。

（五）监督保障。第一，积极完善信息公开流程，制定了信息公开申请表，明确了政务公开工作分管领导、业务工作分管领导、经办人员各自的权限和责任，规范门户网站、微信公众号的信息发布，严把信息质量关。第二，将信息公开工作纳入科室年度目标考核，明确局办公室牵头本单位政务公开工作，负责加强对局机关各股室政务公开工作的日常指导和监督检查。第三，组织干部职工学习政务公开条例，派员参加市府办组织的政务公开工作培训，确保规范办理信息公开工作。

二、主动公开政府信息情况

2024年度，在“政府信息公开”栏目下，发布信息16条。在“基层信息公开平台”栏目下，发布信息25条。

在“广水市医疗保障局”微信公众号平台，及时公开发布医疗保障工作动态、相关政策解读等信息，2024年共计发布各类信息85条。

我局高度重视社会公众提出的诉求问题，并予以积极回应。在“12345”政务服务平台答复群众诉求201件，在湖北省阳光信访平台办理信访件15件。及时、高效地回复工作，提高了行政效率，得到了群众的理解与拥护，营造了良好的舆论环境。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2024年度我局未收到和处理政府信息公开申请。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2024年度没有发生针对我局的有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼案，也没收到各类针对我局政府信息公开事务有关的申诉。

五、存在的主要问题及改进情况

2023年度我局信息公开存在以下问题：一是信息公开的内部工作机制有待完善和加强。二是信息公开内容不够全面、信息公开的内容有待进一步深化。以上问题我局通过提高更新频率、规范审核流程已有改进。

2024年，我局政府信息公开工作虽然取得了一定的成效，但还存在以下不足：一是信息的时效性有待进一步提高；二是人员队伍建设有待加强，信息公开敏感性不足。2025年我局将从以下方面做进一步改进和加强：

（1）认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，加强政务信息公开业务的学习和培训，提高工作人员做好政府信息公开工作的能力和水平。

（2）建立局内日常工作信息及时汇总机制，加强政务公开的时效性、丰富性，设置专人专岗做好相关工作。

六、其他需要报告的事项

1.2024年度没有收取政府信息处理费。

2.2024年度，我局办理人大建议、政策等0件、并公开提案0件。

3.政府公开工作要点落实情况。按要求及时发布重要信息，例如：机构领导、机构简介、统计信息、财政预决算、财政专项资金、建议提案办理、回应关切等栏目。

4.重点领域政府信息公开情况。在公益事业建设栏目，发布《广水市医保局2024年度巩固拓展脱贫攻坚成果推进乡村振兴政策说明》《依申请救助流程》等内容。