3月28日前

制定“人社惠民政策进万家”活动工作方案、宣讲计划，明确专人负责，活动安排情况提前在政府网站进行公布。工作方案等相关资料报随州市人社局法规科备案。

政务服务（法制）股、办公室、各二级单位

3—12月

1.各股室（单位）灵活运用LED电子屏、宣传展板、短视频、发放宣传手册、政策问答等多种形式进行政策宣传，广泛开展“五进五促”政策宣讲活动。                                                                        2.组织人社政策法规日常学习教育，增强系统干部政治素养、业务能力和服务本领，积极引导企事业单位、人力资源服务机构和社会公众等学习人社政策，营造良好学习氛围。                                                                      3.依托部在线练兵平台、省厅推出的人社政策法规在线学习小程序等，通过组织技能比武或人社法治知识竞赛活动等方式，加强人社干部职工政策法规学习培训，培树更多“人社知识通”“政策宣讲员”。                                                                   

4.在政府网站、云上广水等平台积极开展人社政策法规宣传，引导鼓励全市人社系统创新宣传方式方法。

政务服务（法制）股、办公室、政务服务中心、局宣讲活动牵头单位等相关科室（单位）

6月20日前

1.规范建设人社政策法规文件库，及时对已失效、废止或修改的文件做好清理和更新，实现现行有效的人社政策法规线上发布“应上尽上”。

2.在门户网站及时做好新出台法规政策的集中公开发布，持续做好新出台人社政策法规的解读。

3.以与人民群众切身利益密切相关的政策调整为重点，吸收总结新一轮“放管服”改革“减证便民”成果，编印发布新版“人社惠民政策进万家”宣传手册（含电子版、活页等宣传资料）。

4.局法制股负责检查各股室、局宣讲活动责任单位的宣讲活动落实情况;局宣讲活动牵头单位及时总结梳理上半年活动开展情况，按要求报送活动进展情况及统计表。

政务服务（法制）股、办公室、政务服务中心、局宣讲活动牵头相关股室（单位）

7—11月

1.以督办调研、“四不两直”基层调研等为契机，对各股室（单位）活动落实情况进行检查。

2.结合工作实际，开展活动经验交流。

政务服务（法制）股、办公室

9月20日前

1.不定期抽查各股室、二级单位政策宣传等情况。                                                           2.结合全市人社系统行风建设相关活动及调研工作安排等，对各地开展活动情况适时检查。

政务服务（法制）股、办公室等相关股室、各二级单位

10月20日前

检查各股室（单位）“政策宣讲五进伍促”活动完成情况，完成率应为100%.

政务服务（法制）股

11月20日前

1.督导各股室（单位）开展“人社惠民政策进万家”宣讲活动，实现镇办全覆盖。

2.随机抽查部分股室（单位）开展“人社惠民政策进万家” 宣讲活动的实施情况。

政务服务（法制）股

12月15日前

各股室、局宣讲活动牵头单位对2025年“人社惠民政策进万家”活动进行全面总结，按要求报送总结报告、统计表和活动中制作的图文（表）、宣传册等各类宣传资料。

政务服务（法制）股、办公室、局宣讲活动牵头相关股室、各二级单位

12月20日前

收集、梳理整理各股室、局宣讲活动牵头单位报送的相关资料、总结报告，对宣传和落实情况进行检查。

政务服务（法制）股、办公室

贯穿活动

全过程

1.政务服务大厅和服务窗口张贴政策宣传海报，播放政策宣传视频，发放宣传手册，窗口工作人员掌握新出台政策，做好政策宣传解读和经办落实。                                                 

2.及时报送各类工作动态、宣讲活动、经验做法等信息。                                                                                                                                   3.充分利用政府网站、云上广水等媒体进行宣传报道，广泛接受社会各界监督                                                                                                            4.创新宣传工作方式方法，多采用易传播的启迪心智的金句、直授人心的暖语，运用群众喜闻乐见的方式，把人社政策讲得有温度、有深度、有质感。

政务服务（法制）股、办公室、政务服务中心、局宣讲活动牵头相关股室、各二级单位

综合宣传

“人社惠民政策进万家”宣传

聚焦企业群众最常遇到的高频办事服务事项，按照“政策依据、受理条件、申请材料、办结时限、收费标准、办事流程、联系方式、办理方式”八大要素条目化列出。

全年

全市

(线上线下同步宣传)

企事业单位及职工、劳动者、高校毕业生等不同服务对象

多场次

政务服务（法制）股

办公室、机关事业保险服务中心

个人养老金

相关政策

1.结合实际，利用信息系统数据比对，会同金融机构精准开展宣传推广，吸引更多群体参与其中，推动个人养老金扩面。

2.各级社保经办机构充分发挥贴近群众的优势，主动宣传个人养老金政策，让更多人享受政策。

全年

全市

（线上线下

同步宣传）

基本养老保险参保人员

多场次

养老保险股

机关事业保险服务中心、

劳动保险服务中心、

城乡居民养老保险服务中心

社保服务进万家

面向企事业单位职工、灵活就业、新形态就业、城乡居民等各类服务群体，通过宣讲政策、解答咨询、邀请体验、展示成果等方式，广泛开展社保政策和经办便民服务宣传。

全年

全市

企业职工、机关

事业单位、广大

居民（村民）等

群体

多场次

城乡居民养老保险服务中心

机关事业保险服务中心、

劳动保险服务中心、

各镇办人社中心

高层次人才服务政策宣传

广泛开展“楚才卡”、“炎帝人才卡”等高层次人才服务政策的宣讲。

全年

高层次人才服务窗口

我市引进的高层次人才、“楚才卡”、“炎帝人才卡”持卡人等

1-2场

人才服务中心

“惠企维权

政策宣讲”

进企业

人力资源服务业政策宣讲

结合行业培训活动等，宣传我市人力资源市场建设、人力资源服务业发展政策。

全年

全市

人力资源服务机构

多场次

就业促进股

劳动监察股、劳动关系股

“惠企维权

政策宣讲”

进企业

“新八级工”制度宣传进企业

以“新八级工”相关政策为重点开展宣传。

全年

全市

（线上线下

同步宣传）

各类企业及

其职工

多场次

职建股

鉴定站

劳动权益保障政策

深入开展劳动法、劳动合同法、最低工资规定等劳动保障法律法规宣传，广泛开展政策指导及关心关爱活动。

全年

全市（线上

线下同步宣

传）

广大劳动者

多场次

劳动关系股

企业年金相关政策

1.以鄂人社发〔2024〕42号文件为宣传重点，利用信息系统数据比对，会同金融机构精准开展宣传。

2.以业务培训班、需求对接会、宣讲团进驻等形式，向用人单位及其职工宣传企业年金相关政策，提升建立企业年金意愿。

3-8月

全市

（线上线下

同步宣传）

企事业单位及职

工

多场次

劳动保险服务中心

养老保险股

关心“养老钱”、守护“保命钱”，社保基金监管伴你同行

深入企业一线，开展社保基金监督法律法规解读和社保欺诈骗保警示教育宣传。

全年

全市

企事业单位社保专员和参保职工

多场次

规划财务与基金监督股

各二级单位、各镇办人社中心、相关股室

劳动人事争议调解

仲裁“千万服务”行

动

1.与企业开展党建结对共建，探索“党建+调解”工作模式。

2.指导用人单位建立劳动人事争议调解委员会等调解组织，加强调解员集中培训和专题辅导，推动用人单位文化建设，创树“文化+调解”工作范式。

3.组织仲裁员、调解员对接联系服务辖区内的用人单位，建立服务企业名册，通过实地调研、业务培训、在线指导等方式，提供“一对一”法律服务，健全线上调解仲裁服务。

全年

全市

企事业单位及职工、劳动者

多场次

劳动争议调解仲裁院

“就业创业

政策宣讲”

进校园

就业创业政策宣讲

高校毕业生等青年留鄂来随就业创业政策解读；宣传大学生就业政策、大学生创业奖补政策等。

3-12月

全市

高校毕业生

多场次

就业局

“三支一扶”政策宣讲

通过印发宣传册、现场宣讲等方式，宣传我市“三支一扶”政策，开展“最美基层高校毕业生”先进事迹宣讲。

4-12月

全市

高校毕业生

多场次

就业促进股

高校毕业生就业服务进校园

举办才聚荆楚、荆楚就业大讲堂、就业创业服务等活动。

全年

全市

在校大学生、高校毕业生

多场次

人才服务中心

劳动就业服务中心

博士、留学回国人才服务政策宣传

聚焦博士、留学回国人才最关注的高频服务事项，定期举办各类专题讲座、交流活动。

全年

全市

博士、留学回国人才

多场次

人才服务中心

“人社便民

利民政策宣

讲”进村居

（社区）

城乡居民养老保险政策

聚焦群众关心的城乡居保热点问题，制作政策指南及操作指引，通过线上线下相结合，在全市范围内广泛宣传推介城乡居保政策，引导城乡居民踊跃参保、持续缴费，鼓励组织和个人为参保人缴费提供资助，增加个人账户积累，逐步提高待遇水平。

全年

全市

广大城乡居民

多场次

城乡居民养老保险服务中心

各镇办人社中心

“人社便民

利民政策宣

讲”进村居

（社区）

关心“养老钱”、守护“保命钱”，社保基金监管伴你同行

深入基层村居，开展社保基金监督法律法规解读和社保欺诈骗保警示教育宣传。

全年

全市

基层社保工作人员和村居群众等

多场次

规划财务与基金监督股

各二级单位、各镇办人社中心、相关股室

“人社惠民政策进社区”志愿服务活动

1.结合对口社区需求，面向广大居民群众宣传各类就业创业、社保等便民政策，解答社区居民咨询，发放政策宣传资料。

2.组织人力资源服务机构有针对性地推荐一批就业岗位信息，现场开展就业指导服务。

10月

局对口下沉

社区

社区居民群众

2场次

政务服务（法制）股

办公室

各二级单位、各镇办人社中心、相关股室

返乡创业政策服务进村入户

以多种形式将政策服务“送上门”，对有创业意愿的外出务工返乡人员精准推送政策，让返乡人员知晓返乡创业补贴、创业培训补贴、创业担保贷款及贴息等支持政策，同时，结合返乡创业推介活动，引导在外人员返乡创业，提供优质支持创业服务。

全年

全市

外出务工返乡

人员

多场次

劳动就业服务中心

社保卡“一卡通”宣传推广

1.联合社保卡发卡银行开展上门服务，为群众提供“申请—制卡—激活”全流程闭环办理服务。

2.结合社保卡“一卡通”应用功能，通过制作宣传视频、印发服务指南、开展线上互动等方式，开展针对性地宣传推广，让群众知卡、懂卡、用卡，增强社保卡服务的公众认知度，提升群众满意度。

全年

全市

（线上线下

同步宣传）

企事业单位及职

工、高校毕业生、

广大劳动者等服

务对象

多场次

社保卡信息中心

各二级单位、各镇办人社中心

“根治欠薪

政策宣讲”

进工地

“阅读进工地、人社政策进工地”

1.结合“为农民工办实事”，共建“农民工书屋”，筹集捐赠书籍，宣传人社政策法规，丰富农民工精神文化生活。

2.以贯彻落实《保障农民工工资支付条例》《湖北省保障农民工工资支付办法》、农民工服务保障、工伤认定的受理条件、申请材料和办事流程等政策为重点，深入建筑工地开展政策宣讲。

5-10月

全市

建筑工地农民工代表

1-2场

劳动保障监察股

工伤股、劳动关系股

“人社政策

业务学习”进系统

组织系统干部职工

开展人社政策法规

学习和窗口单位工

作人员常态化练兵

比武

结合全市“干部素质提升年”工作要求，组织开展人社政策法规日常学习教育，加强系统窗口单位工作人员常态化练兵比武，培养更多系统“政策知识通”“业务一口清”的专业人社普法人才，推动干部职工不断提高为民服务能力和水平。

全年

全市

1.系统干部职工

2.面向服务企业群众的一线窗口，窗口单位工作人员

多场次

办公室

法制股、局团委、局工会

开展人社法治知识竞赛活动

按照人社部统一安排，组织全市各地人社局开展人社法治知识学习，全力备战2025年全国人社法治知识竞赛。

全年

全市

系统干部职工

多场次

政务服务（法制）股

办公室、各二级单位、各镇办人社中心

服务基层宣讲辅导活动

组织就业公共服务专家团队，到基层一线开展辅导咨询、政策宣讲活动，提升基层就业服务水平。

6、11月

全市

系统干部职工

2场

劳动就业服务中心

湖北省失业保险政策宣讲

聚焦失业保险惠企利民政策、业务经办、基金管理等相关内容进行广泛宣讲。

9月

广水（线下）

劳动就业服务中心分管失业保险工作负责人、失业保险业务科室负责人、部

分市直企业相关

负责人

1场

劳动就业服务中心

政策公开

政策文件公开数量

个

政策解答文件数量

个

是否在门户网站及微信公众号公布

政策解读

是否在门户网站及微信公众号设立宣传栏目，是什么？

制作微动漫、短视频、图表（文）等

个

政策原文+新闻通稿和解读文章、政策问答等

个

专家访谈

次

新闻发布会

场

答记者问

次

政策宣讲

开展政策宣讲进企业活动

场

开展政策宣讲进校园活动

场

开展政策宣讲进村居活动

场，覆盖乡镇个，覆

盖率%

开展政策宣讲进工地活动

场

开展政策学习进系统活动

场

培养人社政策宣讲骨干，平均每人开展或者参与政策宣讲场（次）

人；场/人

政策宣讲活动安排公布网址

窗口宣传

宣传栏、宣传牌、宣传海报等

个

宣传电子显示屏

个

制作宣传视频、微动画

个

发布、播放宣传视频、微动画

个

发放宣传册（宣传活页等资料）

份