为推进职能转变，提升政务服务水平，广水市政务服务中心开设24小时自助服务区，为群众提供全天候、”不打烊“的政务服务，使群众办理事项更省时、省办、省心。

为给群众提供优质的服务，广水市政务服务中心还配备了专职导引人员，引导群众办理业务、帮助有需求的群众使用自助机和网上申办事项等，导办人员通过靠前站、主动问、贴心办，用贴心的问候、热心的指导、精心的帮助受到了办事群众的一致好评。

自助服务区开设以来，效果发挥明显，为群众引导、解决问题日均50余次，打印、复印群众办事要件是均百份以上，极大程度方便群众办事、提高办事效率。下一步，广水市政务服务中心将继续坚持全心全意为 人民服务的宗旨，紧贴企业和群众办事需求，进一步完善中心服务功能，让企业和群众享受到更便捷、更高效的政务服务。