尊敬的共青团：

您提出的“关于促进电商培训提质增效的建议”收悉。该建议精准指出了当前我市电商培训存在的“培训体系碎片化、供需匹配度偏低、宣传渠道较单一”三大瓶颈问题，提出的“整合培训资源、优化课程体系、丰富宣传方式”等建议，具有很强的针对性和可操作性。我局作为电商行业主管部门，会同市人社局、市农业农村局等部门进行了认真研究，现综合各部门意见，答复如下：

一、强化统筹协同，构建集约高效培训格局

针对您提出的“九龙治水”局面，我局将积极发挥牵头协调作用，推动建立电商培训统筹机制。

一是建立联席会议制度，压实顶层统筹调度。建议由市政府分管领导牵头，科经、人社、农业农村等共同参与。联席会议统筹编制全市年度电商人才培训总计划，厘清各部门培训侧重点，人社抓城乡劳动者职业技能提升，农业农村局抓村播、高素质农民、头雁人才培育，科经部门抓企业经营人才赋能，实行错位布局，规避重复培训。

二是统筹项目资金要素，推动资源互通共享。整合各部门电商培训项目指标与专项经费，统一调配实训场地。打通部门间学员台账、项目档案信息。2026年科经局200人免费电商培训、人社就业创业技能班次、农业农村局村播及头雁培育项目实现信息互通，做到项目互补、资源共用。

三是共建师资课程两库，集聚本土实战力量。统筹培训机构、电商企业、行业骨干资源，组建全市电商师资库、课程资源库。吸纳高校专家、平台技术人员、企业运营能手，将邵谦等本土直播创业带头人纳入实践导师库；梳理沉淀一批适配广水产业的精品课程，面向全部实施单位开放调用。

四是完善成效评价体系，树立正确考核导向。改革单纯以培训人次为核心的考核模式，建立统一评估标尺。把学员实操能力、就业创业人数、电商经营实绩作为核心评价指标，常态化开展训后跟踪回访，评估结果纳入部门相关工作考核。

二、精准对接需求，优化分层分类课程供给

针对您提出的“学非所用”、实训不足等问题，我局将重点推进以下工作：

一是双向摸排实际需求，做实培训前期调研。依托市、镇、村三级就业服务平台和村（社区）就业服务群，双向摸排产业端与群众端需求。收集电商企业岗位缺口，征集村“两委”干部、后备干部、种养大户、返乡创业者、小微商户参训诉求，形成需求清单，作为课程开发依据。

二是分级设置课程模块，推行分班分类施教。按照基础型、技能型、管理型设置三阶课程，培训前开展学员基础摸底，依据数字操作能力实施分班教学。基础型面向农村创业者、普通商户，开设账号搭建、平台规则普及课程；技能型面向从业人员，开设直播运营、短视频编导、数据分析课程；管理型面向企业负责人，开设品牌策划、供应链管理、电商合规进阶课程。针对数字基础薄弱群体增设仓储打包、物流管理实操教学。

三是立足本土产业禀赋，开发特色定制课程。围绕香菇、胭脂红桃、三白蔬菜、皮蛋等广水特色农产品，开发选品策划、产品包装、冷链供应链等专项课程。组织学员走进农业产业园、电商基地现场教学，聚焦农产品上行补齐课程短板。

四是创新实景实训模式，打通学用转化闭环。依托市电商公共服务中心、实训学校、电商楼宇等载体，落实“课堂+直播间+产业链”实训模式。采用理论授课、实操演练、实地观摩三位一体教学，组织学员参与电商促消费活动，做到边学边练，破解学用脱节问题。

三、拓宽宣传载体，打造线上线下传播矩阵

针对您提出的宣传渠道单一、知晓率低等问题，我局将联合融媒体中心等部门，构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。

一是做优线上多维推送，实现信息精准触达。依托政府网站、融媒体、政务新媒体、镇办公众号发布培训通知、政策解读、创业典型案例。用好全市400余个村（社区）就业服务群定向推送报名信息；借鉴直播带岗模式，探索开展“直播带训”，线上答疑解惑，扩大传播覆盖面。

二是做实线下阵地宣讲，下沉服务直达基层。在城市广场、便民服务中心、党群服务中心、产业园区设置宣传展板、张贴海报、发放宣传资料。组织业务人员进企业、进村组开展面对面政策宣讲；依托农民丰收节等节庆活动开展现场咨询与报名；发挥零工驿站、村级就业服务人员力量，嵌入“15分钟就业服务圈”开展上门宣传。

三是讲好本土典型故事，强化示范带动效应。深度挖掘本土电商创业就业成功案例，以短视频、现场分享、新闻报道等形式推广本土带头人经验，用身边实例激发群众主动参训意愿。

四是落实部门联合宣发，统一对外宣传口径。科经、人社、农业农村等部门联合对外发布年度培训计划，统一宣传口径，形成宣传合力，改变分散碎片化发布的现状。

四、健全训后链条，提升就业创业转化效能

一是做好人岗精准对接，拓宽就业输出渠道。建立学员信息台账与企业用工需求清单双向对接机制。组织电商企业进班开展招聘宣讲，培训考核优秀学员优先对接劳动合同签订；对合格学员由企业择优录用；针对家庭主妇等不便全职就业群体，匹配售后、店铺推广等居家可完成的岗位。

二是完善跟踪回访机制，持续跟进后续服务。建立训后常态化回访制度，跟踪学员运营、就业创业状态，持续提供政策咨询、运营答疑等后续服务，补齐培训结束即服务终止的短板。

三是聚焦重点群体培育，突出乡村人才导向。落实省万名“村播”培育计划、乡村产业振兴“头雁”项目相关要求，重点覆盖村“两委”干部、后备年轻干部、种养大户、返乡创业人员，培育扎根乡村的本土电商人才，助力农产品外销和农民增收。

最后，感谢您对我市电商人才培训工作的关心和支持！希望您继续提出宝贵意见建议，共同推动我市电商产业高质量发展。

广水市科学技术和经济信息化局

2026年8月28日