为了妥善处理服务对象突发疾病事件，维持正常工作秩序，确保社会稳定，特制定本应急预案。

一、适用范围

本应急预案适用于市医保局业务经办大厅及其它办公场所。服务对象突发严重疾病是指：服务对象在服务大厅或是其他办公场所内发生可能危及生命和其他需要及时救治的突发疾病。

二、突发事件处置工作程序

1、初步判明情况，将发病者安置在合适场所和位置。

2、需要紧急救治者，立即拨打急救电话120以及时送往医院救治（本单位应当派人员陪同）。

3、尽可能及时通知发病者的家属或其工作单位。

4、疏散围观群众，保持服务大厅或其他工作场所正常的工作秩序。

5、保管好发病者可能遗留在服务场所的有关证件、资料，并在事后交还给本人或其家属。

6、对疑似传染病患者，按国家有关规定处置。

2022年10月20日