2021年，在市委、市政府的坚强领导下，市政务服务和大数据管理局将继续集中力量助发展，坚持不懈严抓疫情防控，真抓实干优化政务服务环境，以“放管服”改革为抓手，推动营商环境不断优化，政务服务质效显著提升，“互联网+监管”全面规范，公共资源交易行为进一步规范，政务服务热线及时为群众排忧解难。

一、提高站位、主动服务

1、强化“一网通办”工作。一是继续把“一网通办”工作作为深化“放管服”改革和推进政府治理能力现代化的重要举措。明确领导责任，将工作任务细化分解，责任落实到个人。定期召开专题工作会议调度各地、各部门工作情况。二是组织相关业务部门做好88个省定“一事联办”主题事项在湖北政务服务网的上线和宣传推广工作，提升政务服务供给能力和水平，为企业和群众办事提供更多便利。三是贯彻落实《湖北省省市县乡村五级依申请及公共服务事项清单（目录）》，做到应领尽领，强化《清单（目录）》刚性约束，严格落实 “清单之外无审批”的纪律要求。四是探索推进与外省市“跨省通办”，与省内其他市州开展“省内通办。

2、强化系统对接。加强自建系统与湖北政务服务网对接连通，积极向上级政务服务部门反映，尽快实现国、省垂系统与湖北政务服务网对接。

3、加强监管力度。切实加强对公共资源交易平台交易项目的监管，落实“双随机、一公开”执法检查工作，持续深入开展招投标领域突出问题专项整治，创新监管方式，强化监管合力，持续优化招投标市场环境。

二、提高效率、稳中求进

1、扎实推进电子证照归集与应用，加强数据信息共享开放。指导督促各单位在电子证照系统上上传证照数据，大力宣传推广电子证照调用率。进一步梳理更新数据共享责任清单、需求清单、负面清单和信息资源目录，及时上传增量信息数据，推动政务数据信息共享应用。

2、大力推进湖北省“互联网+监管”平台相关工作。以省“互联网+监管”系统为基础，完善跨部门、跨领域、跨层级监管联动响应和协作机制，推动违法线索互联、监管标准互通、处理结果互认，实现“一处发起、全网协同”“进一次门、查多项事”。

3、加强热点、难点投诉的协调督办力度。推进“12345+营商环境”新模式，充分联通“好差评”系统和热线系统，动态感知政务服务绩效水平，加强对政务服务绩效分析，精准解决政务服务的痛点堵点，提升政务服务效能。

三、加强宣传，及时公开

1、加强领导，明确分工。进一步加大对政务公开工作的宣传力度，及时推广经验、政务公开工作动态和工作成果，不断完善政务公开工作的组织领导和日常办事机构。进一步提高依法公开政府信息的工作水平，确保完整、及时、准确地向社会公开政府信息。

2、抓制度促规范。进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。认真做好答复依申请公开政府信息工作，提供优质便民服务。重点抓好公开形式、公开实效等规范化建设和建立健全“四项制度”，促使政务公开工作往规范化、制度化方向发展。

3、抓重点促深化。进一步公开办事程序、办事标准、办事结果,并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。突出政务的重点环节要继续开展政务公开信息目录编制工作，对各项工作进行进一步细化，使政务公开工作得到进一步深化。

四、强化监督，严格执法

1、着力凝聚各方共识，切实增强工作合力。市公共资源交易监督管理委员会建立议事协调机制，完善议事规则，加强综合监管与行业监管的沟通协调，增强工作合力，促进职责落实。

2、坚持公开透明，提高服务效能。完善信息公开目录，实现工程项目招投标全流程电子化、“异地评标”经常化，通过全流程电子化保证各类交易行为动态留痕、可追溯，提高监管智能化水平。进一步精简管理事项和办事流程，推广多业务合并申请，制定相关措施，助力我市“十大工程”建设项目加快推进实施。

3、强化监督执法，持续开展专项治理。切实加强对公共资源交易平台交易项目的监管，落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度，规范执法行为。组织开展对全市招标投领域工程建设项目的专项治理，充分发挥综合监管、行政监督和司法机关办案资源优势，强化监管合力，持续深入开展打击公共资源交易违法违规行为，努力优化招投标市场环境。