我村便民服务站实行严格值班值守管理制度，其具体流程如下：

1、受理。对村民提出的要求，属于村级受理范围且材料齐全，则由村便民服务站值班人员负责受理、登记，并按规定程序落实办理；若属于村级受理范围但材料不齐全，则需让村民补齐材料再进行办理。

2、协办。对已受理的报送事项，由村干部调查核实后，及时办理应由村级协办的相关手续。

3、报送。由便民服务站报送负责人负责，在规定期限内向镇政府上报。

4、回复。由负责代办的服务站村干部负责全程跟踪了解办理结果，领取已办证照等相关手续，及时向村民回复。

5、办事人到村级便民服务站申请办理的业务如若不属于村级受理范围，则告知申办人不予受理的原因，并提出办理建议。如若村民有需要，则由服务站值班村干部负责代办，报送到镇行政中心服务窗口。