需报送镇便民服务中心的证照代办事项和咨询服务事项，按照受理、承办（报送、协办或办理）、回复三个环节办理。其它服务事项，及时受理，按时（即约定时限）办结，并做好记录。具体程序如下：

一、受理。对村（居）民提出的要求，由村级代办员负责受理、登记，并按规定程序办理。由其它村（社区）干部接待的需上报的事项，应及时转交村级代办员受理、登记。

二、报送。由村级代办员负责，在三个工作日内（不超过一周）向镇便民服务大厅各服务窗口上报各类申请材料。对于特殊事项，要随时受理、即时报送。

三、协办。对已受理的报送事项，先由村代办员负责进行调查核实，及时办理有关手续。

四、办理。由村级代办员负责直接进行办理。要在一周内上报相关主管部门，跟踪办理情况，及时领回相关资料，按时登记报结。

五、回复。根据镇便民服务窗口承诺期限，由村级代办员负责上下沟通，办理领取证照等相关手续，及时向村（居）民回复。