“以往办理特种设备登记，需要到窗口填写特种设备使用登记表，只能现场办理，整个过程也比较繁琐，如今登录湖北政务服务网几分钟就能办好，真是简化提效了许多!以后不仅在家能办理，而且还可以自行打印电子证书及相关文书，为广水不见面审批服务点赞。”朱先生连连称赞。

6月13日，某个体经营户的法定代表人朱先生来到市政务服务大厅市场监管局窗口办理特种设备使用登记，工作人员耐心讲解不见面审批流程并指导企业在“湖北政务服务网”进行注册申报。申报成功后，工作人员在系统内进行审核并加盖电子印章。从企业提交信息到审核出证，办理一台特种设备使用登记，用时不到10分钟。

自2022年1月份以来，广水市市场监督管理局紧紧围绕实现“争当表率、争做示范、走在前列”目标，坚持把握新发展阶段、贯彻新发展理念、服务构建新发展格局，立足企业诉求，精准发力，坚决打通企业和群众办事创业的堵点难点，主动创新服务方式，推进“互联网+政务服务”，不断提升服务质效。针对特种设备多、申报材料多、登记环节多、办理耗时长的现状，在广水市率先创新推行特种设备登记证审批创新应用电子印章，在市场主体申请特种设备登记证时，市场监管窗口可在行政许可受理单、行政许可不予受理决定书、送达回证等方面直接调用电子印章，并生成电子证书及法定文书，企业可以根据自己的需求自行打印，实现特种设备登记“足不出户、全程电子化”，办事企业和群众的满意度和获得感显著提升。同时，窗口人员按不同设备分类整理登记材料办事指南，耐心指导用户准备相关材料，实现一次告知、一次办结，并建立广水市特种设备交流QQ工作群、开通窗口邮箱，便于群众随时咨询。审批窗口协同各基层所，采取电话通知等方式告知、督促未进行设备使用登记的使用单位、安装公司、维保单位办理使用登记。对前来审批窗口办理使用登记但由于材料不齐不能办理的使用单位，窗口工作人员及时记录情况，并进行跟踪服务，切实解决使用单位在办理过程中遇到的困难，为使用登记工作提速增效。

下一步，市场监管局窗口将持续做好特种设备使用登记的宣传工作和业务指导，力争全面推动特种设备使用登记“全程电子化”，为企业网上办事提供更好的智能化服务体验，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境，实现线上办事“不掉线”、线下服务“不打烊”，“贴心办”打通了惠企利民“最后一公里”。(通讯员  杨晓梦)