为深入抓好群众身边不正之风和腐败问题整治，广泛搜集殡仪服务机构乱收费和社会救助“人情保”“关系保”问题线索，现将公开征集线索举报有关情况公告如下：

一、征集范围

（一）殡葬机构乱收费问题

1.未落实《关于进一步规范殡葬服务机构收费管理的通知》（鄂发改调价〔2022〕415号）和《市发改局 市民政局关于对广水市镇级殡仪服务中心收费标准（暂行）的批复（广发改价格〔2024〕3号）》有关要求。

2.未认真执行收费公示制度，未在显著位置公布服务项目、收费标准、文件依据、减免政策、举报电话、服务流程和服务规范。

3.违反价格法律法规，擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围及诱导消费、强制捆绑服务等乱收费。

4.存在骨灰盒等丧葬用品价格虚高，限制或变相限制丧属使用自带骨灰盒。

5.殡葬服务机构餐饮服务存在价格高、质量差，群众满意度低的情况。

（二）殡葬服务机构工作人员腐败和作风问题。殡葬服务机构工作人员存在执行廉洁制度不严，存在收受红包、礼金和“吃、拿、卡、要”等腐败和作风问题。

（三）社会救助对象认定中存在的“人情保”“关系保”“政策保”等问题。

1.存在将不符合低保条件的人员办理“人情保”“关系保”等问题；存在滋生“人情保”“关系保”的工作盲区；  

2.存在将违反政策的涉企、涉稳等特定群体和个人纳入低保范围的“政策保”问题；存在滋生“政策保”的工作盲区。

（四）社会救助工作人员或经办人员存在腐败和作风等问题。 

1.接受吃请、收受财物等问题。在救助对象申请和享受 过程中，接受申请人或保障对象宴请、收受申请人或保障对象财物等问题。

2.不作为、乱作为、慢作为和作风漂浮等问题。在受理社会救助申请过程中，对待群众耐心不够、没有一次性告知 申报材料、告知承诺制审核确认低保对象在当地未落实到位 的“不作为”问题；政策执行不严格、群众负面反映比较大的 等“乱作为”问题；无正当理由不在规定时间内办结救助事项 等“慢作为”问题；年度集中动态管理核查走过场、未按时完成相关工作要求等“作风漂浮”问题。

二、线索举报方式

举报电话：

0722-6250091（受理殡仪服务机构乱收费等线索举报）

0722-6244100（受理社会救助“人情保”“关系保”等线索举报）

来信来访地址：广水市应山街道广安路35号广水市民政局

受理时间：工作日8:30-12:00,14:30-17:30

举报线索应实事求是，需提供详细的机构信息、人员信息、问题发生时间、问题情形等必要信息。对相关举报内容和举报人个人信息，市民政局将严格保密，依法保护举报人的合法权益。任何单位和个人不得对举报人打击报复，对泄漏情况或打击报复举报人的，一经查实将依法依纪从重处罚，构成犯罪的移送相关部门依法惩处。举报人故意捏造事实诬告他人，或者弄虚作假，依法承担相应责任，构成犯罪的，移送司法机关处理。

                      广水市民政局

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